Si necesitas una reparación en tu teléfono inteligente, en una tablet, una consola o cualquier producto electrónico, tiene que ser el propio fabricante quien la haga. Sencillamente, porque si no es el fabricante del dispositivo el que lleva a cabo la reparación, se anula la garantía del producto. Esto implica un importante problema para los consumidores, que tienen que aceptar sí o sí los precios que aplica el fabricante. No existe competencia, y es lo que quiere eliminar el movimiento ‘Derecho a reparar’.

Estos días, en Europa se está votando la directiva sobre ecodiseño, o sobre diseño ecológico. El movimiento derecho a reparar ha conseguido que llegue hasta los legisladores en Europa una posible legislación sobre las reparaciones de productos electrónicos. Afecta a electrodomésticos como lavadoras o lavavajillas, por ejemplo, pero también afectaría a los teléfonos inteligentes y otros dispositivos en caso de que finalmente salga adelante. No obstante, por cada ‘segmento’ de dispositivo se está llevando a cabo una votación independiente.

Qué es el ‘derecho a reparar’ en Europa y qué es exactamente lo que se pretende, o cómo te afectará como usuario

En Europa están debatiéndose un conjunto de propuestas legislativas que tienen, como fin último, reducir el impacto ambiental de los electrodomésticos y otros dispositivos electrónicos. En todo esto hay puntos clave: no solo que los dispositivos ofrezcan una mayor eficiencia energética en uso, sino también que sean más duraderos y que sean más fáciles de reparar a lo largo de todo su ciclo de vida. Aunque en septiembre la industria presionó hasta desviar la atención hacia un diseño de reciclaje con menos recursos, de nuevo Europa se ha centrado en este arranque de año en un diseño más fácil de reparar para los dispositivos electrónicos.

Qué es el ‘derecho a reparar’

El ‘derecho a reparar’ tiene su origen en Estados Unidos, y en la industria automotriz. Todo parte de la Ley de Derechos de Reparación de los Propietarios de Vehículos de Motor de los Estados Unidos, del año 2012, por la cual se obligó a los fabricantes a proporcionar toda la documentación técnica para que cualquier persona pudiera llevar a cabo la reparación de sus vehículos. A raíz de esta norma, la Coalición por el Derecho a la Reparación –The Repair Association, ahora- empezó sus movimientos para llevar estos principios a la industria electrónica.

Qué es exactamente lo que se pretende con el ‘derecho a reparar’

Lo que se persigue es que los fabricantes de dispositivos electrónicos tengan la obligación de cumplir unas pautas de diseño que cumplan con dos objetivos: que el reciclaje requiera de unos recursos reducidos, y que las reparaciones se puedan llevar a cabo fuera del servicio oficial del propio fabricante. En este segundo punto, el objetivo es exactamente el mismo que se logró en Estados Unidos con la citada legislación. Y de momento, para que todo esto salga adelante, o no, se están llevando a cabo varias votaciones por parte de los estados miembros en Europa.

Cómo afectará esto a los usuarios y consumidores de dispositivos electrónicos en Europa

La directiva de ecodiseño de la Comisión Europea ha comenzado a tomar forma favorable para los usuarios y consumidores de dispositivos electrónicos. La forma de la legislación propuesta, por el momento, afecta en exclusiva a los electrodomésticos. No obstante, se está estableciendo el mayor precedente en la historia para una legislación en torno al derecho a reparar en Europa. Es algo que, a priori, permitiría ahorrar un 5% del consumo energético total en toda Europa de aquí al año 2030, y que abre las puertas al derecho a reparar en otros dispositivos como ordenadores o teléfonos inteligentes, entre otros.

Los legisladores europeos tienen algunos marcadores de referencia que apoyan el voto positivo. En el año 2014, una encuesta demostró que el 77% de los ciudadanos prefiere arreglar sus dispositivos antes que comprar unos nuevos. ¿El problema? En esta misma encuesta se definía que la mayor barrera para la reparación era la disponibilidad de servicios y los altos precios. Porque, como comentábamos, en estos momentos los consumidores no tienen mucha más opción que aceptar los precios del servicio técnico oficial. En caso contrario, adiós a la garantía.

Pero ¿por qué los fabricantes siguen protegiéndose de esta manera?

Hay compañías como Apple que únicamente ofrecen reparaciones OEM y en proveedores autorizados con la justificación de evitar así la divulgación de secretos comerciales. Y pueden hacerlo porque la legislación en Europa les permite anular la garantía en caso de que se lleve a cabo una reparación fuera de su servicio técnico oficial. Para los usuarios, que poco interés tienen en los secretos comerciales, no es más que una limitación en la disponibilidad de servicios de reparación. Y para el mercado, una inexistente competencia que indudablemente afecta a los precios en contra del usuario.